本プライバシーポリシー (以下「本ポリシー」) は、ルミノート株式会社 (以下「当社」) が提供する「ルミノートアカデミー (以下「本サービス」)」において、ユーザー (受講生・保護者様・資料請求者・お問い合わせのご担当者様を含みます。以下総称して「ユーザー」) の個人情報をどのように取り扱うかを定めるものです。
最終更新日: 2026年01月24日
1. 事業者の名称等
事業者名: ルミノート株式会社
サービス名: ルミノートアカデミー
個人情報保護管理者: 代表取締役 鈴木優子
連絡先:
2. 取得する情報の種類
- 基礎情報: 氏名、ふりがな、保護者様の氏名、メールアドレス、電話番号、住所 (任意) 。
- 学習関連情報: 学年、志望校、通塾状況、学習の課題、成績・テスト結果、宿題の提出状況、授業報告・到達度・指導記録、配布資料・板書・投影資料の写し等。
- 決済・請求情報: 請求先名称、請求先メールアドレス、支払状況。
※決済事業者にカード情報を委託いたします。当社はカード番号を保持しません。
- 端末・技術情報: IPアドレス、ブラウザ種別、リファラ、クッキー等の識別子、アクセス日時、エラーログ。
- コミュニケーション情報: 講師・アドバイザー・保護者様間のチャット内容、面談のメモ、フォーム入力内容。
3. 取得方法
- ユーザーがフォーム・メール・チャット等で直接提供する方法。
- 面談・授業（オンライン）の過程で当社または担当講師が記録・作成する方法。
- サイトの利用時にクッキー等を用いて自動的に取得する方法。
4. 利用目的
- 無料学習面談の受付・実施、講師紹介、指導開始までの調整。
- 本サービスの提供 (授業運営、宿題管理、授業報告の共有、学習相談への回答等) 。
- 利用料金の請求、支払処理、領収書の発行。
- サービスに関する重要なお知らせ・連絡 (スケジュール、規約・ポリシー変更等) 。
- 品質向上・新機能の企画開発、トラブル対応・不正防止、統計データの作成。
- 法令に基づく対応、権利または財産の保護。
※オンライン授業の録画・録音を行う場合は、目的・保存期間等を明示し、必要に応じてあらためて同意をいただきます。
5. 第三者提供
当社は、次の場合を除き、個人データを第三者に提供しません。
- ユーザーの同意がある場合。
- 法令に基づく場合。
- 人の生命・身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合。
- 公衆衛生の向上・児童の健全な育成の推進のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合。
- 国の機関等への協力が必要な場合。
- 事業承継に伴う提供 (合併・会社分割・営業譲渡等) 。
6. 委託
当社は、業務の一部 (コミュニケーション基盤、クラウド保管、決済、分析等) を外部事業者に委託する場合があります。
この場合、委託先を適切に選定・監督し、必要な契約と安全管理措置を講じます。
7. 共同利用
現時点で、個人データの共同利用は行っていません。
将来共同利用を行う場合は、その旨・範囲・管理責任者等を本ポリシーに追記し公表します。
8. 安全管理措置
- 組織的: アクセス権限管理、ログ点検、教育・誓約、委託先の監督。
- 人的: 従業者・講師等への守秘・取扱ルールの徹底、事故時の報告体制。
- 物理的: 記録媒体の持出し制限、端末の盗難・紛失対策。
- 技術的: 通信の暗号化、認証・パスワード管理、マルウェア対策。
9. 保管期間
個人データは、利用目的の達成に必要な範囲で保管し、不要になった場合は適切に消去・匿名化します。
法令により保存期間が定められている情報は、当該期間に従います。
10. 未成年者の個人情報
本サービスの受講者は未成年である場合が多いため、原則として保護者様の同意・関与のもとで個人情報を取得・利用します。
11. クッキー等の利用について
当社サイトでは、サイトの機能提供・利便性向上・不正防止のためにクッキー等を使用する場合があります。
ブラウザの設定によりクッキーの受入れを拒否できますが、機能の一部が正しく動作しない可能性があります。
12. 開示等の請求 (開示・訂正・利用停止・消去・第三者提供の停止)
当社は、本人からの「保有個人データ」に関する開示等の請求に、個人情報保護法に従って対応します。以下の窓口へご連絡ください。
※ご本人確認のため、必要書類のご提出をお願いする場合があります。
13. 本ポリシーの改定
当社は、必要に応じて本ポリシーを改定します。重要な変更がある場合は、当社サイト上での掲示等により告知します。
改定後のポリシーは、当社サイトに掲示した時点から効力を生じます。
制定日: 2025年09月15日
改定日: 2026年01月24日
